Làm gì khi đăng ký các gói 4G Vietnamobile không thành công?

Dịch vụ 4G Vietnamobile đang dần được triển khai trên khắp cả nước và các gói 4G cũng đã ra đời nhằm hỗ trợ cho người dùng đến gần hơn với công nghệ mạng 4G đỉnh cao. Nhưng nhiều người lại rơi vào tình trạng đăng ký các gói 4G Vietnamobile không thành công? Vậy nguyên nhân do đâu và cách xử lý như thế nào? Hãy cùng Vietnamobile tìm lời giải đáp.

Nguyên nhân đăng ký các gói 4G Vietnamobile không thành công

>>> Bạn đã biết: 2 cách chuyển đổi sim 4G Vietnamobile miễn phí trên toàn quốc.

Nguyên nhân đăng ký các gói 4G Vietnamobile không thành công và cách khắc phục

1. Do tài khoản không đủ cước để đăng ký các gói 4G Vietnamobile

Bạn cần phải đảm bảo rằng thuê bao của mình đủ cước để tham gia các gói 4G Vietnamobile. Khi thực hiện đăng ký, hệ thống sẽ trừ cước vào tài khoản chính, do đó nếu tài khoản của bạn thấp hơn giá của các gói cước 4G thì sẽ không đăng ký thành công.

Giải pháp: Trước khi đăng ký bạn nên kiểm tra tài khoản của mình còn được bao nhiêu tiền để lựa chọn gói cước phù hợp. Còn nếu số dư là 0đ thì hãy nạp thêm năng lượng cho tài khoản của mình bằng một thẻ nạp lý tưởng nhé!

>>> Xem lại: Chi tiết ưu đãi các gói cước 4G Vietnamobile để lựa chọn cho mình gói cước phù hợp nhất.

2. Bạn đang dùng gói cước thánh sim

Gói cước thánh sim sẽ không được tham gia đăng ký các gói 4G vì các gói thánh sim đã có ưu đãi data hoàn toàn miễn phí.

Giải pháp: Thánh sim có ưu đãi data miễn phí nên bạn không cần phải đăng ký các gói cước 4G vẫn có thể truy cập được internet trên tốc độ 4G nếu đủ điều kiện. Nếu như bạn muốn trải nghiệm thêm công nghệ mới 4G Vietnamobile thì có thể mua sim mới để đăng ký sim 4G và tham gia các gói cước 4G

Bạn không thuộc đối tượng tham gia các gói cước 4G

3. Gửi tin nhắn báo lỗi hoặc sai cú pháp

Khi thực hiện gửi tin nhắn đăng ký các gói cước 4G Vietnamobile nhiều khách hàng gặp lỗi gửi tin nhắn. Lỗi này là do:

• Soạn tin chưa đúng cú pháp.
• Bạn đã chặn chiều tin nhắn gửi đến tổng đài Vietnamobile .
• Bạn đang sử dụng chữ ký tin nhắn.

Giải pháp: Nếu nguyên nhân là do sử dụng chữ ký thì bạn nên hủy hoặc xóa chữ ký tin nhắn để thực hiện việc đăng ký.

Bạn nên xem kỹ các cú pháp trước khi tiến hành đăng ký, có đúng tên gói cước, đầu số tổng đài có đúng không? hay chỉ đơn giản là không có khoảng cách trống trong cú pháp thực hiện. Cú pháp đăng ký đúng sẽ là DK Tên gói cước gửi 345. 

Hi vọng với những thông tin trên, Vietnamobile đã giúp bạn giải đáp được nguyên nhân đăng ký các gói 4G Vietnamobile không thành công. Chúc bạn khắc phục nhanh chóng các nguyên nhân và đăng ký thành công.